北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员1436：好评
还是可以，
会员0372：好评
地理位置比较优越，餐饮或出行都比较方便，出门就是地铁站，附近餐饮小店比较多，对面还是文殊院。房间比较精致，无地毯，有洗漱拖鞋和一次性拖鞋，有浴巾和擦脸巾，但不是一般酒店用的吸水性比较强那种，洗手液、沐浴液、洗发水均非一次性的，这点挺好，无线网络为每房专供的网络设备，信号挺好，床旁有充电设备，为手机充电挺方便。早餐在十楼，一般主食两种，包子和小馒头，咸菜两种，炒菜四种，粥一，豆浆一，就餐环境比较雅致。希望改进的地方:提供免费瓶装水，提供一次性马桶圈垫纸，提供剃须膏。
L：好评
房间还算宽敞，就是设施有些陈旧